Sisällys

• Pelitarjontamme ning toimittajat
• Bonukset sekä edut käyttäjillemme
• Maksuvälineet ja nostoprosessi
• Tietoturva ning lisensointi
• Asiakastukemme toimintaperiaatteet

Olemme kehittäneet Malina casino kirjautuminen -sivuston tarjoamaan asiakkaillemme korkealuokkaisen pelaamista, mikä yhdistää laadun, varmuuden sekä laajuuden. Pelisivustomme operoi Curaçao eGaming -lisenssin alaisuudessa, tämä varmistaa maailmanlaajuisten pelaamisen vaatimusten seuraamisen kaikissa toiminnassamme.

Pelikokoelmamme ja ohjelmistotoimittajat

Pelikokoelmamme kattaa reilut 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, mitkä ovat luotu toimialan johtavien pelintarjoajien kautta. Yhteistyössä toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä varmistaa, että käyttäjämme voivat nauttimaan uusimmista uutuuksista ja ajattomista klassikkopelistä.

Livekasinosektiomme ovat varsin suosittu asiakkaidemme parissa. Tarjoamme reaaliaikaisia pelejä koulutetuilla dealereilla, mikä luo autenttisen kasinokokemuksen heti kotiisi. Valikoima kattaa livebaccarat, ruletin, live-blackjackin sekä monet erilaiset pokerivaihtoehdot.

Pidetyimmät pelikategoriat pelisivustollamme

• Videokolikkopelit teemoilla fantasiasta menneisyyteen ning elokuvista liikuntaan
• Jättipottipelit, missä päävoitot saattavat kohota miljooniin euroihin
• Ajattomat mm. Starburst, Book of Dead ja Gonzo's Quest
• Live-kasino monenlaisilla pelivaihtoehdoilla sekä variaatioilla
• Klassikkopelit ruleteista blackjackiin sekä baccaratiin
• Video-pokeri monilla eri variaatioilla

Bonukset ning bonukset pelaajillemme

Alustamme palkitsee sekä tuoreet että vakioasiakkaat säännöllisesti. Uusille käyttäjille tarjoamme kilpailukykyisen alkubonuksen, joka käsittää talletusetua sekä ilmaiskierroksia suosituimpiin slotteihin. Bonusehtoihmme on laadittu oikeudenmukaisiksi, ja läpipeluuvaatimukset ovat toimialan keskitasoa.

Uskollisuusasiakkaille järjestämme jatkuvia tarjouksia, cashbackeja ning vip-klubin, jossa vakaat asiakkaamme nauttivat yksinomaisia palveluita. VIP-asema antaa kera henkilökohtaisen tukihenkilön, ripeämmät nostoprosessit että yksilöllisiä kampanjoita.

Bonuskategoria Kampanja Kierrätysvaatimus Aikajakso

Alkubonus	100% talletuksesta + free spins	35x	30 päivää
Viikoittainen reload	50% talletussummasta	40x	14 päivää
Takaisinmaksu	10% menetyksistä	1x	7 päivää
VIP-etu	Räätälöity kampanja	Joustavasti	Vaihtelee

Maksuvälineet ja kotiutusmenettely

Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksuvälineitä, jotta kaikki pelaaja saa itselleen hyvän ratkaisun. Otamme vastaan perinteiset pankkikortit, nettipankit, verkkolompakot sekä kryptovaluutat. Kaikki tapahtumat suojataan SSL-suojauksella, mikä takaa transaktioiden ehdottoman tietoturvan.

Käytettävissä olevat maksuvälineet

• Maksukortit: Visa, Mastercard sekä Maestro
• Nettipankit: Trustly ning muut kotimaiset pankkiyhteydet
• Verkkolompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter sekä ecoPayz
• Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin
• Ennakkomaksukortit: Paysafecard yksityisyyttä arvostaville

Nostoprosessimme on kehitetty niin pikaiseksi. E-lompakoiden käsittelyajat kestävät yleensä 24 tunnin sisällä, kun taas tilisiirrot hoidetaan 1-3 arkipäivän kuluessa. VIP-asiakkaamme hyötyvät priorisoidusta nostokäsittelystä.

Turvallisuus ning lisensointi

Operoimme Curacaon eGaming -luvan numero 8048/JAZ2020-013 valvonnassa, mikä on varmenettavissa auktorisoituilta vahvistussivulta. Tämä toimilupa edellyttää toimintaamme noudattamaan ehdottomia hallitun pelaamisen sekä rahanpesun torjunnan standardeja.

Hyödynnämme RNG-järjestelmiä jokaisen peleissämme, sekä nämä menetelmät auditoivat jatkuvasti riippumattomat testaajat. Pelaajatietoja säilytetään GDPR-asetusten mukaan, ning meillä on toiminnassa modernit turvatoimet tietomurtojen torjumiseksi.

Asiakastukemme käytännöt

Palvelutiimimme on yhteydessä koko vuorokauden livechat-palvelun, emailin sekä puhelinyhteyksi välityksellä. Tarjoamme monia kieliä, ja kotimaan kielinen asiakaspalvelu on kasinolle hyvin tärkeää suomalaisille asiakkaillemme.

Jotta vastaisimme tavallisimpiin tiedusteluihin olemme luoneet kattavan UKK-sivun, josta saat nopeasti tietoa talletuksista, rahannostoista, bonuksista ning tekniikka- kysymyksistä. Tavoitteemme on ratkaisemaan kaikki yhteydenotot alle 24 tunnissa, mutta useimmiten vastaamme jo muutamassa tunnissa.

Alustamme lupaa tarjoamaan asiakkailleen varman, reilun ning mukavan pelaamisen. Parannamme jatkuvasti tarjontaamme asiakaspalautteiden mukaan sekä pysyttelemme ajan tasalla alan tuoreimmista trendeistä sekä teknisissä kehityksistä.