Sisällysluettelo

• Pelialusta ja Tekninen Implementointi
• Peliskaala ja Pelintoimittajat
• Maksumenetelmät ja Transaktiot
• Tietoturva ja Toimiluvat
• Tukipalvelu sekä Neuvonta

Alusta että Teknillinen Rakenne

Olemme tehneet Jokicasino ajantasaiselle HTML5-teknologialle, joka mahdollistaa saumattoman pelailun millä tahansa laitteilla vailla erillisen ohjelman asennusta. Pelialustamme on ollut viritetty toimimaan niin pöytäkoneilla sekä puhelimilla, ja lisäksi reagointiaika jää tyypillisesti alle 2 sekuntia sivulatauksissa. Tämä järjestelmällinen ratkaisu perustuu CDN -järjestelmään, se varmistaa nopean yhteydenmuodostuksen riippumatta käyttäjän lokaatiosta Suomessa.

UI:mme on jo kehitetty intuitiiviseksi suomalaisille pelaajille, sekä koko tekstit on jo käännetty käyttöön sujuvalle suomeksi ammattikääntäjien välityksellä. Navigaatio on erittäin ymmärrettävä, sekä käyttäjät saavat käsiinsä toivomansa pelit tyypillisesti 3 klikkauksella etusivulta. Hakutoiminto kattaa yhtä lailla peliotsikkojen nimiä kuin ohjelmistontoimittajia, mikä helpottaa tietyn pelin etsimistä suuresta katalogistamme.

Peliskaala ja Ohjelmistoyhteistyökumppanit

Pelikirjastomme käsittää yli 3000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka on on jaettu ymmärrettäviin ryhmiin helppokäyttöisyyden edistämiseksi. Harjoitamme yhteistyötä yli 30 arvostetun pelintoimittajan parissa, sisältäen sektorin johtavat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Verifioitu fakta on, jotta NetEnt luotiin vuonna 1996 Ruotsin Tukholmassa, ja yhtiö on toiminut yhtenä verkkokasinosektorin uranuurtajista jo yli kahden vuosikymmenen verran.

Pelityyppien Jakauma

• Slotit: Klassikot, videoslotit, kasvavat päävoittopelit että Megaways-järjestelmät
• Pöytäpelit: Ruletti, blackjack, baccaratin että pokerin variantit eri pelimarginaaleilla
• Livekasino: Suorat dealers, vuorovaikutteiset chat-ominaisuudet ja teräväpiirtoiset suoratoistot
• Vaihtoehtoiset pelit: Bingo, keno, scratchit että virtuaaliurheilu

Suosituimmat Pelikategoriat

Luokka Pelien Määrä Keskiarvo RTP Suosituin Valmistaja

Videoslotit	1800+	96.2%	Pragmatic Play
Livekasino	200+	98.5%	Evolution Gaming
Klassikot	150+	97.8%	NetEnt
Jättipottipelit	80+	94.5%	Microgaming
Erikoispelit	120+	95.1%	Playtech

Maksutavat sekä Maksutapahtumat

Tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka on on valittu juuri suomalaisten pelaajien toiveisiin. Rahasiirrot käsitellään heti, ja nostopyynnöt käsittelemme työpäivinä tyypillisesti 24 h aikana. Vähimmäistalletussumma meidän sivustolla on 10 €, ja lisäksi nostoraja on 5000 euroa per tapahtuma tarvitsematta lisävahvistuksen välttämättömyyttä.

Kaikki transaktiot turvataan 256-bitin SSL-turvauksella, joka vastaa pankkitason turvallisuusvaatimuksia. Tietojasi ei missään vaiheessa tallenneta maksutietokantaamme, vaan sen sijaan hoidamme jokainen transaktiot luotettujen ulkopuolisten processorien kautta. Käytössämme ovat seuraavat maksutavat: pankkien kortit, Trustly, Zimpler, MuchBetter, Skrill sekä Bitcoin.

Suojaus että Luvitus

Kasinotoimintamme nojaa viralliseen pelilupakirjaan, mikä velvoittaa meidät noudattamaan tiukkoja määräyksiä vastuullisesta pelaamisesta. Meillä on sovelluksessa useampivaiheinen identiteetin varmistusprosessi, se estää lasten pelaamista sekä rahanpesua. KYC-prosessi (Tunne Asiakkaasi) tehdään ensimmäisen noston vaiheessa, ja lisäksi tarvittavat asiakirjat voi lähettää turvallisesti turvatun linkin kautta.

Hallitun Pelaamisen Välineet

1. Talletuslimiitin: Määrittele päivittäiset, viikkokohtaiset tai kuukausittain voimassa olevat talletuslimiitit
2. Tappiorajoitukset: Määrittele tappiojen yläraja valitulla aikajaksolla
3. Peliaika-asetuukset: Rajoita pelisessioiden kestoa automaattisilla notifikaatioilla
4. Itsesulku: Väliaikainen tai lopullinen tilin sulkeminen tarvittaessa
5. Realiteettimuistutus: Toistuvat ponnahdusikkunat, jotka esittävät pelatun ajan ja rahamäärän

Asiakastuki ja Apu

Tukipalvelumme on käytettävissä suomeksi joka päivänä klo 8-24 välillä. Tarjoamme apua kolmen erilaisen kanavan avulla: pikachat, sähköposti että puhelinpalvelu. Pikachat on nopein yhteydenottotapa, ja keskimääräinen reagointiaika on alle kaksi min. Sähköposteihin reagoimme tyypillisesti kuuden tunnin sisällä arkipäivinä.

Olemme rakentaneet laajan UKK-osion, joka käsittää vastaukset yli 100 tavallisimpaan kysymykseen. Alue on jaettu selkeisiin luokkiin kuten tilin kysymykset, rahansiirrot, bonukset sekä tekniset haasteet. Kysymykset ja vastaukset -sivumme uudistetaan säännöllisesti pelaajien palautteen mukaisesti, jotta sivusto tukee mahdollisimman hyvin käyttäjiemme tarpeita.